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排隊叫號系統方案
發布時間:2019-06-06 21:47:38 瀏覽次數:3277

  多媒體綜合排隊顯示系統構建在內部局域網上,采用B/S架構。系統通過接口,與審批軟件服務器連接,將辦理人員即時業務信息、即時叫號信息、辦理調號信息、辦理人員過號信息、人員工作狀態、視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到各個終端,終端將內容顯示在網絡液晶一體機上。

  特色功能:

  叫號快到時,短信告知用戶

  預約用戶,提前辦理

  超時沒有受理業務的窗口告知管理員

  技術特點

  綜合排隊叫號系統,必須具備適應政務大廳環境的復雜性和可變性的現狀。本項目排隊叫號軟件模塊的設計,則充分考慮目前項目現狀,注重以下技術關鍵點設計:

  通過視圖方式、Web service方式,實時獲取辦理者信息,不占用管理系統資源;

  內置TTS語音搜索引擎,具有自動語音合成播放,定點控制數字語音自動合成和模擬語音混合播放,實時叫號信息語音和顯示同步功能;

  支持工作人員和服務窗口的調整;

  支持全自動、人工以及混合運行三種模式

  支持一級和多級分配模式

  支持辦理者刷卡報到模式;支持非報到自動排隊模式;

  支持預約人員在預約時間優先辦理;

  支持多等候區域同步管理;

  支持服務臺廣播點點控制功能,服務臺可廣播語音、文本信息;

  擁有完善的信息統計功能;

  顯示風格多樣且方便修改;

  系統具備高可靠性,穩定性,保證這一生產作業系統穩定運行;

  中午午休時間,系統也可切換到信息發布系統,播放政務處自己的宣教片。

  

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