多媒體綜合排隊顯示系統構建在內部局域網上，采用B/S架構。系統通過接口，與審批軟件服務器連接，將辦理人員即時業務信息、即時叫號信息、辦理調號信息、辦理人員過號信息、人員工作狀態、視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到各個終端，終端將內容顯示在網絡液晶一體機上。

　　特色功能：

　　叫號快到時，短信告知用戶

　　預約用戶，提前辦理

　　超時沒有受理業務的窗口告知管理員

　　技術特點

　　綜合排隊叫號系統，必須具備適應政務大廳環境的復雜性和可變性的現狀。本項目排隊叫號軟件模塊的設計，則充分考慮目前項目現狀，注重以下技術關鍵點設計：

　　通過視圖方式、Web service方式，實時獲取辦理者信息，不占用管理系統資源;

　　內置TTS語音搜索引擎，具有自動語音合成播放，定點控制數字語音自動合成和模擬語音混合播放，實時叫號信息語音和顯示同步功能;

　　支持工作人員和服務窗口的調整;

　　支持全自動、人工以及混合運行三種模式

　　支持一級和多級分配模式

　　支持辦理者刷卡報到模式;支持非報到自動排隊模式;

　　支持預約人員在預約時間優先辦理;

　　支持多等候區域同步管理;

　　支持服務臺廣播點點控制功能，服務臺可廣播語音、文本信息;

　　擁有完善的信息統計功能;

　　顯示風格多樣且方便修改;

　　系統具備高可靠性，穩定性，保證這一生產作業系統穩定運行;

　　中午午休時間，系統也可切換到信息發布系統，播放政務處自己的宣教片。